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　　3月14日，林琳奇告诉记者，事发后警方安排了双方调解，酒店方也承认了房间这方面未得到检修，存在问题。酒店的态度很傲慢，告诉我作为赔偿，可以再送一晚的住宿。”同时，酒店还表示该店的豪华套房可以给予她用于免费拍摄一天。

　　林琳奇表示其主要诉求就是希望酒店方对于此事可以公开道歉以及公布整改措施。而事发至今已2个多月，酒店仍没有给出合理的解决方案。

　　随后，记者联系到北京丽思卡尔顿酒店（华贸店），一工作人员表示：并不清楚具体情况，公关部门会处理此事，并对此事作出解释，目前也不方便有其他回复。

　　15日上午10时许，北京丽思卡尔顿酒店在其官方微博发布声明，称：“酒店团队在得知情况后第一时间询问客人情况并真诚地送去了慰问，酒店管理层亦当面对客人遭遇的意外表达了诚挚的歉意，并提供了相关和解补偿方案，但客人与酒店未能就和解方案达成一致。”酒店称，目前正设法与林琳奇取得联系。

　　对于上述声明，有网友认为酒店只是迫于舆论压力才道歉，态度并不诚恳；也有网友吐槽，事发近3个月还未达成和解，酒店的服务水平堪忧。

　　3月15日下午，林琳奇经纪人苗苗对记者表示，从发布维权视频到现在，酒店方尚未联系她们做进一步沟通。“酒店那边应该有我们的联系方式，但是到现在也没有人主动联系我们。”

　　苗苗表示，事件发生后，林琳奇希望酒店方做出诚恳道歉，但酒店方的反应却令她大失所望。“前来沟通的负责人态度并不是很好，也没有道歉，只是说以后可以让她免费使用酒店的房间来拍照。但是我们为什么要去他那里拍照呢？这个态度就很气人。”

　　对于酒店在声明中对林琳奇进行道歉，苗苗称：“如果没有上热搜，可能对方也不会道歉。其实我们想要的只是让酒店承认自身设施维护不到位，并进行公开道歉，想让他们态度好一点。”