中国-中亚峰会召开之际妥妥E行开展安全文明系列行动

　　为迎接中国-中亚峰会的顺利召开，以文明精神面貌迎接四方来客。西安出行行业开展了系列行动。网约车作为城市流动的名片，司机的言行举止关乎外来宾客对城市的第一印象，妥妥Ｅ行网约车平台在此之际，强化平台网约车司机安全管理与文明服务的意识技能。

　　峰会期间，西安市出行人次将会大幅增长，妥妥Ｅ行要求西安妥妥Ｅ行司机服务中心在峰会召开之际，定期开展驾驶员安全文明服务培训。服务中心通过对网约车司机进行线上线下培训，讲授防御性驾驶技巧，宣导司机师傅提高安全意识，遵守安全规则。

　　在文明服务方面，司机服务中心工作人员以生动形象的服务问题案例，让在场司机寻找错误点，并比自身服务，对正确的服务的话术进行深入的点评。同时，工作人员还列举司机在接单过程中常见的棘手难题，在现场作正确做法的指导。在培训学习结束后，站点工作人员安排召回司机统一进行了线上服务技能知识测试。

　　西安妥妥Ｅ行司机服务中心工作人员还针对驾驶员开展车辆安全检查，对平台网约车车辆安全抽查，车辆的外观、灯光、轮胎、制动系统、转向机构、车辆故障报警、应急物资等做了检查记录。车内环境也是平台一直以来主抓的服务重点，车内环境整洁、无异味会给中外来客带来舒适的乘车体验。平台工作人员对车辆外形、车内环境十四项进行全方位的检查。及时在车况检查中发现存在的问题，现场对司机宣导并督促其改正。

　　安全无小事，服务有品质。妥妥Ｅ行精心组织开展安全文明服务检查，对检查中发现的突出问题全面整改，严格落实平台主体责任，提高平台司机及城市员工安全隐患防范能力与文明服务意识。在保障峰会用车安全有序便捷的同时，以文明礼仪助力中国-中亚峰会圆满召开。

　　运营维护：陕西和之声文化传媒有限公司法律顾问：陕西法正平安律师事务所张平安主任律师技术支持：西安恺翼网络科技有限公司