“便宜”的1688又火了

　　1688，原本是阿里巴巴初登港交所时的股票代码，也是其早期的基本盘。以2011年为节点，这个做B端生意的平台逐渐式微，声量和吸金能力都不及做C端生意的淘宝和天猫。

　　1688是什么，简单来说，是一个B2B电商供货平台，可以理解为企业进货的大型线上批发市场，是公认的淘宝的大后方、很多淘宝卖家的货源网。这本是一个个人买家不会关注的平台。

　　2020年疫情以来，1688因为“丰富且便宜”意外在小红书出圈，收获了一批自称是“1688女孩”的C端粉丝，这个一向默默无闻的老平台，正在从幕后走向台前，被更多人所熟知。

　　豆瓣上出现了“1688源头工厂挖掘机”小组，瓣友在组内分享傲人的战绩，推荐1688店铺。后来，1688首次登上了苹果应用商店App Store下载量榜首。这份热度延续至今，不止豆瓣，主流社交平台上都出现了关于1688的分享，就连隔壁“精致女孩生活的风向标”小红书，以1688为关键词进行搜索，笔记超过179多万篇。

　　阿里也在重推1688。一个表现是，最近一年来在市场上的动作频频，先后推出产地王牌、超级工厂、宝藏工厂等一揽子计划，多次强调流量、服务、配套支持，核心目的是想吸引来更多的卖家和买家。

　　擅长造概念的阿里，把这一优势继续用在了1688身上，普通的工厂被冠上了“宝藏工厂”这一高大上的称呼，并且还搞出了一串新的评选标准。8月20日，TOP100宝藏工厂榜单出炉，涉及汽车用品、餐厨饮具、运动户外、科技数码等方方面面。

　　1688称，这些上榜工厂的特点在于，注重种草营销、更愿意投入新渠道分销等。对于这些上榜的商家，1688将给予流量、营销、培训等全方位资源的倾斜。

　　造节的传统也被用在了1688身上。8月中旬，1688在深圳举办了工业采购节，现场带了几十万商家想借机帮他们拓客。9月1日，1688又紧接着启动了以“1起做好生意”为主题的商人节。

　　在商家端，不少平台卖家能明显感觉到，1688近两年对他们似乎“更上心”了。以前，大多数商家只是在1688上开个店，每年交6688元的年费，对消费者服务、自家推广都很佛系，现在1688在采取各种措施想要把商家调动起来。

　　谁能想到，在阿里、京东两方对垒之下，硬是杀出了个“更便宜”的拼多多，给凑成了“三足鼎立”的局面。随后，在这场愈演愈烈的电商攻防战中，涌现出一股新的消费趋势 —— M2C。简言之，就是生产厂家直接面对消费者，向其提供产品。

　　这一趋势在过去两年显得尤为清晰。无论是拼多多推出针对厂牌的“新品牌计划”，还是京东在C2M战略上的一系列倾斜，种种举措都指向一个结论：在行业竞争和消费者价格敏感度提高的双重因素下，电商巨头正在展开对上游产业带的争夺。

　　为此，阿里祭出了1688。2020年9月，适逢1688宣布全面打通淘宝特价版100天之际，阿里打出了“批零一体化”的口号。2021年4月，当时负责1688业务的阿里巴巴集团副总裁汪海表示，1688要针对定制、批发、零售三大赛道，为百万工厂开辟“批零一体”模式，为买卖两端高效链接升级物流、客服、金融等服务体系。

　　除了顺应M2C潮流，和友商争夺上游产业带之外，阿里重推1688的另一个背景在于，如今的1688，不仅是“阿里核心商业的重要组成部分，也是多年来保持高速增长的一块业务”。

　　财报数据显示，2022年一季度，阿里巴巴实现营收2040.5亿元，同比增长8.9%，为过去5年的最低增速，但中国批发商营业收入同比却大增30%，是阿里所有业务里增速最高的一个。截至2021年年末，1688过去5年的GMV平均增速在30%以上。

　　销售产品最关键的核心就是产品，产品若屡次存在质量问题，在用户心中就会留下不好的印象，对品牌的信赖值也会急速下降。在网上，关于1688产品质量问题层出不穷，因此，改善品质是1688破局关键，毕竟谁的质量更好，卖更便宜的货，自然就会光速吸引客源拥有了别人无法复制的核心竞争力。

　　其次是服务，1688上的客服不同于天猫和淘宝的客服那样热情，显得些许高冷那是因为1688的商品主要针对的是大量进货需求的商户，但品牌应该懂得，只有尽可能服务好各位用户，小订单也有可能进化成大订单，不以“小”而不为，认真耐心对待每一位有需求的客户，平台流量才会源源不断，纷至沓来。

　　回归到商业层面，1688需要回答的问题还有很多，比如如何在抢夺市场，给C端用户提供便利的同时，确保卖家的利益。又比如，如何打通链路，让卖家和买家真正处于同一频道。这些问题都需要阿里一步步去解决。