达实之声“利己之欲行之所处皆红海；利他之心目之所及俱蓝洋。”

　　利己之欲，行之所处皆红海；利他之心，目之所及俱蓝洋。未来的达实，将全心全意聚焦在理解客户无声的呼唤，用达实的专业能力，为客户创造出独特价值，站在全心全意为客户服务的立场上，敢于下力气，下苦功夫，做别人不愿意做的事情。如此，所见之处都是蓝海市场，困难的事情反而变得更简单，这才是达实应有的企业发展战略。

　　战略定位：力争成为全球领先的智慧空间服务商，基于智能物联网平台，聚合模块化的空间场景应用，为用户提供全生命周期的智慧服务。

　　到2030年，公司签约实现规模增长，盈利能力显着改善，自主产品比例大幅提升，业务结构更加均衡合理。

　　行业解决方案业务：包括不限于面向建筑楼宇及园区、医院、轨道交通、数据中心等相关行业，提供智能化应用解决方案及服务。

　　最让我感触深刻的一句话是：利己之欲，行之所处皆红海；利他之心，目之所及俱蓝洋。作为智能化行业的新兵，我前几年最常听见的和行业有关的负面话题就是建筑行业开始“不行了”，但是在读到这句话的时候我大受震撼。

　　如果只从单一的角度去看，只想着利己，只会处处碰壁。但是换一个角度，建筑拥有者在使用、管理建筑的时候，还有很多问题等待我们这些专业人士去解决；建筑的运行运维也有很多痛点值得优化；老旧项目还有很多需要我们改造成舒适于人的智能化空间。从这个角度去看，我发现我们的机遇还有很多。所以大到公司，小到我个人，立下目标，秉持着一颗利他之心，更好的日子永远在后头。

　　回顾达实的发展历程，从产品代理到系统集成到创新创新到核心解决方案，响应国家政策，增加了节能服务，也和客户一起分享了价值成果。近年来行业环境的不友好，我们始终能站在用户的角度考虑，改变思维，创新方案和产品，在前进的路上，达实从未停止思考。

　　未来我们将全心全意聚焦在理解客户无声的呼唤，用达实专业能力，为客户创造出独特价值，敢于下力气，下苦功夫，做别人不愿意做的事情，实现我们的蓝海市场。这是我们应有的企业发展战略。

　　阅读《白皮书》第四章让我想起，去年参与金蝶项目的时候，多个部门通力合作，每个人都全力以赴，站在全心全意为客户服务的立场上，为了给客户提供优质的解决方案而绞尽脑汁，力求把我们最好最专业的一面展示给客户。最终我们以真诚和专业赢得客户信任，成功中标项目。

　　有幸参与这么有意义的项目，当大家笑谈回顾过程中遇到的困难和问题时，并不觉得辛苦与委屈。更多的是感慨各部门同事为解决客户所需而做出的努力和付出，以及最后成功得到客户认可时，发自内心流露出的喜悦。

　　达实久信从2022年开始推行精益化智慧手术室，从推广数字化开始，我们历经坎坷，感受到了政府、医院管理者、医护患者、医院建设运营等对手术室精益化管理的渴望和痛苦。正是因为我们从心上出发，才能了解一个行业发展的根本规律。

　　我们的每一次展会、每一次考察、每一次方案讲解，都在努力贴近客户，希望给医院带来更大的发展和价值。未来我们也将全心全意聚焦在理解客户无声的呼唤，用专业能力为客户创造出独特价值。

　　“要求我们要不断拓宽行业知识储备，更要充分理解达实大厦从设计到实施到运营整个全生命周期的经验教训。”

　　达实服务的核心客户是：高价值建筑空间的拥有者、建设者、管理者和使用者。他们包括每个细分空间的业主、设计者和建设者，包括了用户、租户、访客等使用者，以及运维服务保障人员和后勤、行政、招商租赁等。

　　这个客户群体远大于我们之前理解客户群体，要求我们要不断的拓宽行业知识储备，更要充分理解达实大厦从设计到实施到运营整个全生命周期的经验教训，总结我们走过的弯路和掉进过的坑，结合服务项目的真实需求，在场景设计和系统设计上更加全面。这样才能基于我们的自主产品，为客户做出实用、好用、可生长迭代的解决方案。

　　随着时代发展，感觉到当前社区传统智能化功能渐渐无法满足于客户的需求。比如，视频监控系统不再满足于传统的监控录像回放，而是要围绕整个社区空间场景，做到查看老人/儿童是否在活动区，找到对应人员后可查看对应区域摄像头视频流，要能实现老人/儿童独自外出监护，并实现人员行走记录、出入口陌生人预警、园区陌生人行走记录、公区垃圾桶满溢监测等等场景应用。

　　客户对项目管理、施工要求及系统功能性更加严格，我们需要开发出适应智慧社区的空间场景应用，才有利于更好地开阔市场、更好地服务客户。

　　《白皮书》讲到：“我们最终交付给客户的是‘价值’，不是传统的交付物，而是由空间场景下体现的各种有形和无形价值的组合，不仅仅是客户的项目价值，还包括其企业运转和发展的价值，以及对其所服务客户的价值”。

　　对节能业务而言，我们不单单是在做一个业务，我们是在做一件很伟大的事情。往大了说，我们是为了解决全球气候变暖引发的人类生存危机而助力；往小了说，我们是帮助客户节能减碳，提升客户的产品竞争力。我们交付给客户的价值，远远不是一单生意表面呈现的工程交付，而是有形和无形价值的组合。