极目锐评∣陷阱遭曝光！演出票务平台容不得浑水摸鱼

　　近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者周先生投诉称，JayME APP宣称在2024年4月16日13：18开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是每个参与账号需要充值488元会员费，且充值J币（类似于积分）达到5万后即可拥有抢票通道。但是周先生当天准点进入APP后并未发现抢票通道。（转自5月11日 消费电子杂志）

　　首先说一下这个JayMeAPP。不是周杰伦粉丝的人可能不了解，这款APP此前在推广页面上将自己标榜为“周杰伦官方APP”，并将“专属演唱会门票”作为福利之一。但在主办方今年4月公布的售票平台里并没有这个App。由此可见，是否官方渠道，难以辨别。

　　预购要充会员？充了会员还有积分门槛才能进入抢票通道？这是什么“霸道规矩”？更让人震惊的是，从媒体披露的情况来看，“周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”一事，曾引发热议。这款APP要求粉丝们先缴纳488元年费成为“超级VIP”会员，再加上积累一万“J币”，才能获得抢购门票的资格。页面上会员中心还提醒：“付费权益一旦激活，将不再支持退换货。”也就是说，即便消费者充值后最终没抢到票，相关费用也不会退还。

　　周董演唱会场场爆满，“秒光”早已司空见惯。但花钱了还不一定能抢到，这是什么会员福利？这位周先生谈到，该APP在周杰伦杭州站时以有票为幌子大肆宣传，诱导不少人注册和充钱，但最后放票量极少，大概也就99张。虽然这只是周先生的一家之言，但可以看出，平台在倒卖演唱会门票时，设置了诸多前置条件，放票量并不多。

　　如果戴着官方号的滤镜“堂而皇之”割韭菜，这与“黄牛”何异？按照市场规律，供不应求的时候，价格走高可以理解，前提是要信息对称和透明。如果一味说自己代表周杰伦官方APP，一味标榜自己有票，就更应该拿出诚意，无论是在放票数量上还是在与会员互动中，维护周杰伦的声誉，维护观众的合法权益。

　　愿意相信这个APP并且注册会员充钱的，一般来说不会是普通路人，大部分是周董的“铁粉”，是力挺周董的“关键少数”。只有这部分人才会愿意充值会员增加抢票机会，这份诚意对周董来说是宝贵的，但不意味着就应该成为票务平台收割的对象。只知道盯着别人的“口袋”而忽略别人的“用心”，这样的商业逻辑显然是行不通的。

　　依据《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》规定，演出举办单位、演出票务经营单位应当按规定明码标价，不得在标价之外加价销售，不得捂票囤票炒票，不得对演出内容和票务销售情况进行虚假宣传。相关的红线已经标明，“不讲武德”只会受到惩罚。

　　演唱会市场持续走高，票务市场乱象也层出不穷。根据消费保平台统计，其收到的票务平台相关投诉问题中，退改问题投诉占比高达58.46%，位列第一，其次是霸王条款，占比为27.38%。市场再大，也容不得浑水摸鱼。吃相难看，最终只会被粉丝抛弃。