应对与情关键在于解决问题

　　在当今互联网时代，网络舆论热点频出、舆情多发频发。舆情的社会影响力之大、各级党委和政府对舆情的重视程度之高都前所未有。监测舆情、应对舆情成为一项十分重要的工作。然而，舆情究竟从何而来？如何才能真正有效应对舆情？这些都需要我们进行认真思考和深入研究。

　　“舆”因“事”起。从根本上看，舆情是人们对社会公共事务所持有的意见和情绪的集中反映。在信息化时代，互联网成为人们获取信息、传播舆论的主要渠道。当某一事情发生时，人们往往立即在网络上进行反映或发表意见，个体意见迅速地汇聚起来、进行互动，从而形成强大舆情。总的来看，舆情虽然形态各异、千差万别，但基本上都是以事件为核心，包含一个或多个需要解决的核心问题。

　　现实生活中，舆情事件发生后，有的涉事单位一味对舆论“封堵删”，与当事人的沟通不够有耐心，矛盾化解不到位，结果持续引发舆情。在事件发展成为舆论热点后，有的涉事单位态度不明确、敷衍拖延，使事态进一步恶化，丧失引导舆论的主动权。也有的涉事单位在舆情得到控制后，好了伤疤忘了疼，没有从根本上把问题解决好，结果导致“一波未平、一波又起”，甚至带来更大的舆情。既然“舆”因“事”起，只有实际解决问题才是对舆情最好的回应。应对舆情不能仅仅关注舆情事件本身，止于平息舆情事件引起的网络震荡，转移人们对事件的关注和讨论，还必须把“应对与情”与“解决事情”紧密结合起来，弄清楚舆情产生的根源所在，对能够解决的事情马上解决，对一时无法解决的事情公开承诺解决、实事求是说明原因、提出解决方案，对深层次、顽固性的社会问题给出解决方向、逐步加以解决。只有秉持妥善解决问题的态度和决心，把引发舆情的事情处理好，把背后的深层次问题消灭掉，把潜在的矛盾和风险化解掉，才是应对舆情的最佳途径，也是其实际意义所在。

　　虽然说，应对舆情易、解决事情难，但网络舆论反映的是民意，引发舆情的事件多是民生问题，关系群众的切身利益、安危冷暖。能否真正将群众的事情放在心上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，不仅事关应对舆情，更关系到党委和政府的形象口碑。当好群众的“解忧人”，这是各级党委和政府的职责所系，民有所呼，党委和政府理当有所应。让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。在处理舆情的同时，把互联网变成走好新时代党的群众路线的重要载体、听民意解民忧的助推器，正确认识和理解网上各种情绪表达，理性对待群众的呼声和诉求，积极化解矛盾、解决问题。

　　应对舆情不应只是宣传部门应对舆论危机，更需要多个部门携手联动，以解决问题为工作导向，构建舆情应对协同机制。在日常工作中，要习惯于在网络监督下开展工作，加强信息公开发布，做好重大政策举措舆论评估，及时回应群众意见要求，切实解决可能存在的问题，消除舆情滋生的土壤。在舆情出现后，共同做好舆情分析研判，及时准确发声，坦诚平等沟通，有效引导舆论，把该解决的问题解决好，把该追究的责任问责到位，通过应对舆情有效改进自身工作，提升党委和政府的公信力，让互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。（唐国富）

　　数字治理，本质上是数字技术向多元治理主体赋能增效的过程，其目的是在数据收集、分析、利用的基础上，从多个层面对治理系统的感知、决策和执行能力进行提升。

　　在面对错综复杂的国际环境和百年未有之大变局时，我们更需要的是中国特色大国外交的理念，而非吸引眼球的所谓“理论”。

　　面对复杂多变的国际形势，必须用好总体国家安全观这一强大思想武器，自觉运用其方法论原则武装头脑、指导实践，从整体上把握国家安全，不断开创新时代国家安全工作新局面。

　　数字基础设施是数字经济发展的底座，是网络强国、数字中国建设的基石。要立足不同产业特点和差异化需求，推动经济产业全方位、全链条网络化、数字化、智能化转型。

　　高质量构建“大思政课”工作体系要聚焦目标、效果和特色，着力破解思政课建设中的重点、难点和关键问题，带动思政课叙事表达体系和场景体验模式的深层变革。

　　中华文化的主体性植根于5000多年的文化沃土，是在创造性转化、创新性发展中华优秀传统文化、传承革命文化、发展社会主义先进文化的基础上，借鉴吸收人类一切优秀文明成果的基础上建立起来的。

　　数字化网络化智能化加速发展，各国既面临着新的发展机遇，也需要应对新的全球性问题，国际社会迫切需要携手合作，共同打造和平、安全、开放、合作的网络空间，携手构建网络空间命运共同体。

　　中华民族传统节日春节即将到来。值此之际回望2023年，中国经济主要预期目标圆满实现。展望新的一年，我国经济发展依然将面临一些困难和挑战，但同时也具有体量大韧性强创新后劲足的竞争优势、宏观经济政策回旋空间大的支撑效应、新一轮全面深化改革开放的增长红利等三重有利支撑。

　　要聚焦新时代新征程党的中心任务，以加快政府职能转变和优化政府职责体系为重点，在“加减乘除”上做文章，推进机构改革再深化，为在新征程上全面推进中国式现代化提供新动力。

　　面对不断升级的数字社交产品，反而需要青年人意识到沉浸式社交环境背后的营销策略与运作逻辑，从而与社交媒体生成的感官刺激与虚拟自我保持距离。

　　“人民美好生活需要”的提出，内含着马克思主义的价值宗旨，体现社会主义的本质要求，根植于中国经济社会发展实际，符合中国共产党的初心使命，体现合规律性与合目的性的高度统一。

　　冬至阳生，岁回律转。在新的一年，我们站在这一年的不易成果上，对未来充满信心，更加需要接续奋斗、砥砺前行，取得更多发展成果。

　　针对目前思政课教师供给能力不能有效满足思政课强起来的发展需要这一突出矛盾，要切实提升教师供给能力，改进教学方式，推动新时代思政课朝着高质量发展。

　　我国始终主动实行扩大进口的战略和政策，连续举办进口博览会，倡导开放合作，与既往的贸易保护理论和政策主张存在根本差异，为维护开放的世界经济注入了强大动力。

　　面向未来，要进一步扩大“朋友圈”，绘制好“工笔画”，对接好“硬联通”与“软联通”，秉持包容、合作、共赢的原则，为实现民族复兴和推进全人类的福祉而努力奋斗。

　　文化交流很重要，我们在讲“一带一路”的时候，也需要讲“共建国家”给我们带来的好处。其实我们面临着如何正确对待自己的问题，“一带一路”不是单方面的施与，而是双向的或多向的互利。

　　我们必须要全面把握东北向北开放的历史使命，通过推动东北亚次区域、国别合作，破解东北亚各国战略意图和利益不同、战略互信缺失的困境。

　　2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，总量稳居世界第二，同比名义增长10.3%，占国内生产总值比重提升至41.5%，数字经济成为我国稳增长促转型的重要引擎。

　　坚持以习近平法治思想和总体国家安全观为指导，准确把握完善国家安全法治体系的时代内涵和实现路径，是新时代新征程把中国特色国家安全法治建设推向前进的必由之路。